|
社青团要求马来亚银行向消费人解释，为何当初推行网络银行服务时没有向用户征收费用，现在反而却要向用户征收每项服务每月征收1令吉的费用
当在一年前马来亚银行推介其智慧型提款卡时，马来西亚银行便开始向提款卡持有者在第4项提款交易以后征收每项提款交易征收50仙的费用（余额超过5千元户口除外）。当时马来亚银行的理由是为了要鼓励顾客多使用网络银行的便利。
网络银行在大马随着近年来宽频网络普及化之后也开始普及。这项服务被谕为省时省力，而且广受欢迎，尤其是时下许多年轻用户，因为许多费时费力的柜台交易现在已经可以在弹指之间便解决掉。
然而，当马来亚银行决定在本月20日开始向其网络银行服务（maybank2u.com）用户征收费用，马来亚银行基本上已经是自相矛盾。原因在于此举并不会鼓励更多用户转向网络银行服务。因此，马来亚银行应该必须针对其南辕北辙、自相矛盾的措施解释与交代清楚，既到底马来亚银行是否是鼓励更多还是阻止人们使用网络银行服务？
此外，马来亚银行也必须正视以下的问题：
-
马来亚银行必须承认的是：她所提供的网络银行服务并非是随时随地都可以连线，因为每天凌晨12时至6时的这一时段，马来亚银行的网络服务将会暂停服务。
-
根据网络媒体《当下马来西亚》的报道，只有马来西亚的马来亚银行之网络服务才向用户征收费用，其他国家如新加坡的用户则无需付还任何费用。马来亚银行必须交代这是否对大马的消费者公平。
此外，由于大马的网络用户和maybank2u.com的用户多为青年人，而且他们大多是才刚刚踏入社会工作，财务基础相对地不稳定，因此社青团认为马来亚银行的这项措施将会对青年人带来严重的财务负担。
作为全国最大的商业银行，社青团认为马来亚银行在征收这项费用时必须考虑以上问题。而最终，马来亚银行必须取消这项不合理的措施。社青团也呼吁国家银行介入调查此事，以确保马来亚银行并没有违反当下的银行法令或商业法令，并同时维护消费人和年轻用户的利益。
|
