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国家银行必须确保明年2月1日推出的管制银行与金融收费指南当中的主要宗旨能够真正落实，既确保消费者能够获得即时和正确的资讯、服务与产品；以及设立机制让消费人有效申诉
国家银行必须确保明年2月1日推出的管制银行与金融收费指南当中的主要宗旨能够真正落实，既确保消费者能够获得即时和正确的资讯、服务与产品；以及设立机制让消费人有效申诉。
针对大马个商业银行征收不合理收费一事，行动党于星期四一行人前往国家银行，抗议国家银行对各商业银行向消费者随意征收各项不合理的服务费采取放任的态度。
国家银行过后能够在第一时间之内作出回应，并表示将会发表管制银行与金融收费指南。行动党对此表示欢迎及认同。行动党认为，这项指南一旦颁布以后，将会对大马银行体系的健全发展起一定的积极功效。如果各商业银行能够严格遵守有关准则，这将会会大马银行与金融体系迈向透明运作的重要里程碑。
行动党认为，虽然国家银行能够采取迅速行动回应行动党以及消费人协会的呼吁与不满，但是更重要的还是有关指南的实质内容，以及颁布以后各商业银行会否严格遵守的两大问题。
因此，在有关指南还没有拟定获颁布之前，国家银行应该邀请及咨询各有关阶层人士，包括消费人协会和政党团体一齐参与有关指南的决策。而国家银行更必须严厉监督各商业银行的作业情况，以确保它们事后能够严格遵守有关指南。
惟有这样大马才能让全马7千4百万名银行与金融客户对国家银行的决策与指南表示信心。长远来看，这才能为大马制造一个高透明度、具公信力以及有效率的商业环境。 |
