我再促卫生部长蔡细历尽快的设立一个保护病人权益的机制。 

我曾在2005年6月召开的国会基於医药投诉日愈增多，促请卫生部设立一个独立机制处理医药投诉，以保护病人的权益。

目前，我国分别设有保护消费人和房屋购买者权益的宗栽庭，任是迄今未有专门处理医药疏忽投诉的单位。目前卫生部的处理方式是每逢有投诉就进行调查，但是，由於投诉者在这种调查中都没有参于，也没有代表当事人的专业人员，因此，投诉者难免会置疑调查结果的公信力。

投诉者如果要求补偿损失，必须聘请律师入稟法庭，证明医生和院方疏忽，不但费时耗财，还面对另一个障碍，就是必须聘请专业医生上庭作证，证明主治医生疏忽，在一般情况下，很少医生愿意指证另一医生疏忽；这种讼诉也非一般家庭所能负担，因此，一般家庭更加需要政府成立一个独立机制为他们主持公道

行动党在吉隆坡和槟城在今年就接到不少过14宗的医药疏忽投诉，蕉赖区国会议员陈国偉在今年正月就接到8宗宗疑医院疏忽而造成婴儿脑部缺氧夭折的投诉；槟州行动党所接获的投诉包括北海19步少妇吴秋菱胎死腹中，及本身较后也因病菌感染而在医院去世的案件；剖腹分娩的初生婴儿被控断腿和割伤脸各一宗(分別在北海和槟城中央医院)；一名初生女婴被错误的割除子宫与卵案巢(槟城中央医院)，及一宗投诉私人医院医生的个案。

槟州马华公华投诉局言化陈玉钟昨日披露该局在今年共接获6宗开刀后出现严重问题的投诉，2宗是幼儿开刀后死亡，2宗手术后变植物人，及另2宗手术后殘废，全部发生在私人医院。

这些通过政党投诉的个案只是冰山之一角，许多民应对医药疏失尚无认识，所以即使是被错误医治，或面对疏忽也无所知，或接受为意外或天意，因此没有投诉。

医生部政务次长李家全今日表示卫生部正在探討设立处理医药投诉的机制，卫生部正在考虑的机制包括宗栽庭和许多国家采用的“不追究责任”，注重在给予投诉者援助和赔偿的政策；两者之间难免各有利弊，但是有机制好过没有，我认为卫生部应果断的采用其一或融合两者，速成立后再逐步完善之。 

我促请卫生部长蔡细历公佈正在探討中的处理医药投诉机制，以让更多有专门知识及对此课题有研究者也可以评论和给予意见，她说这是与民众权益有关的课题，民众有知的权利，而且集思广益将有助把这个保护病人权益的机制做的更完善，何乐而不为？

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