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建议所有櫃台公务员修第二语文
全国警察总长丹斯里峇克里奧玛透露，凡是在去年一月后加入警队接受训練的男警员，都必须接受华文与阿拉伯文训練课程，以便在执行任务时能应付不同语言国家的游客。
行动党对警员训練的语文新政策表示欢迎，因为在无国界的全球化时代，前来我国的旅游与工作外国公民日逾增多，例如中国游客申诉在报警时常会而对语言不通的问题，增加谙多种语文的警员有助促进沟通，提升服务效率，减少不必要的误会。
政府在去年发现中国游客剧减后，了解到在移民厅关囗缺少懂得以华语沟通的公务员导致一些中国游客感到受到不友善对待，所以政府最近特地聘请谙华文的官员在各飞机场的关口任职，並实施在飞机场置放包括中文的各国语文台指示牌，以中文通报等应对措施，最终目标是吸引讲华语的游客。
同样的，如果我国有意吸引其他国家的游客，政府就必须训練懂得他们的语言与文化的官员和导游，及实行对他们友善的措施，令他们觉往宾至如归，这是促进旅游业与服务业之道。
其实，许多本国公民在警局、医院、法庭及其他政府部门也面对语言障碍，不能有效沟通，这亦是一些国语能力不强的华、印裔不愿到警局报案，不喜欢到政府医院寻医，及打消到政府部门投诉的原因；行动党认为，国阵政府若视納稅人为顾客，及以客为尊，那么以至统为主的国阵政府也应规定所有新进的公务员学习第二语文，作为提升服务之道，这第二语文可以是英语、华语、谈米尔语、泰语、日语、阿拉伯语或其他语文。
行动党认同马来语成为各族沟通语的地位，不过觉得公务员若除了掌握国语，还能精通另一种语言，尤其是本国人常用的英、华或谈米尔，则不但有助提升服务，也能反快多元种族与文化的国惰，继而促进族群之间的团结。
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