槟州供水机构因未能即时解决班底惹雅900毫米巨型水管爆裂事故、及提供水供何时可以恢复的正确信息，而遭到槟州政府的责备

槟州供水机构因未能即时解决班底惹雅900毫米巨型水管爆裂事故、及提供水供何时可以恢复的正确信息，而遭到槟州政府的责备。州政府对槟州供水机构的反应及抢修工作非常不满，并已指示当局就此事故提呈一个完整的报告。

州政府将会研究有关报告，并提出改进现有体系的措施。明显的，现有的体系是失败的，因为它无法满足当前的需求，也即是尽快抢修，更无法在第一时间内为民众及水供用户提供准确的资讯。槟州供水机构需要紧记：众多居住在西南区的用户受此次900毫米巨型水管爆裂事故影响，自由工业区也有许多工厂受到波及。

不精准的信息，导致受影响的方面除了民众之外，也干扰了工厂正常的工作流程安排。虽然断水的时段并没有超过水资源服务委员会（SPAN）所定下的48小时时限，但是维修时间如斯长确是让人感到遗憾的。槟州供水机构需要提升自身的表现，以附合民众对槟州供水机构作为国内最佳供水机构的期许。